Многие считают, что пятизвездочный отель обязательно должен быть лучшим местом для отдыха. Или, к примеру, что четырехзвездочный – это то же, но без швейцара и стеклянных колесных дверей. На самом же деле четырехзвездочная гостиница Измайлово Вега в Москве будет кардинально отличаться от отеля SWISS INN NILE HOTEL в Каире, имеющего такое же количество звезд.
Критерии оценки
В современном мире не существует единой системы классификации гостиниц. До недавнего времени максимальной оценкой отелей во Франции были четыре звезды, а в Финляндии вовсе не было «звездной» дифференциации гостиниц.
Сейчас пятизвёздочная система оценивания осталась, однако в каждой стране она работает по-разному. В том же Египте хозяева отелей часто добавляют своему владению одну или две звезды для привлечения туристов. В целом на популярных мировых курортах звездность гостиницы определяется не качеством, а количеством оказываемых услуг.
В некоторых странах, например, в Италии – полная неразбериха с гостиницами. Право оценивать их было возложено на местные администрации регионов, которых там насчитывается двадцать. Каждый орган местного самоуправления оценивает отели по-своему. Однако существуют государства и с централизованной системой классификации гостиниц.
Государственные власти и специальные организации контролируют качество отелей и их классы в следующих странах:
- Турция – отели контролируются министерством культуры и туризма;
- Германия – межкорпоративная структура DEHOGA осуществляет контроль над оценками гостиниц;
- Франция – общество прав потребителей;
- Испания – совокупность государственных структур, оценивающих качество услуг.
Будьте внимательны при выборе гостиницы и обращайте внимание не на количество звезд на вывеске, а на количество положительных отзывов на разных сайтах. Удачного отдыха!